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El ruido en la oficina abierta es una fuente de estrés

Algo que probablemente todos sabíamos, y que la mayoría hemos experimentado, ahora está confirmado por la ciencia: el ruido en oficina de diseño abierto causan estrés en los usuarios que las utilizan.

Un estudio publicado por la Universidad de Cambridge así lo demuestra.

Aunque los testimonios personales sugieren que el ruido de las oficinas abiertas se percibe como un factor estresante, hay poca investigación experimental que investigue exhaustivamente los efectos del ruido en los empleados, en términos de su rendimiento cognitivo, indicadores fisiológicos de estrés y afecto.

Los investigadores de la universidad de Cambridge crearon un entorno de oficina simulado para poder comparar los efectos de un entorno auditivo típico de una oficina de concepto abierto con un entorno auditivo de oficina más privada, realizando mediciones objetivas y subjetivas de bienestar y rendimiento. 

Aunque el ruido de la oficina abierta no repercutió inmediatamente en el rendimiento, sí redujo el bienestar psicológico, como lo demuestran los testimonios de los sujetos que participaron en la simulación, en cuanto al estado de ánimo, las expresiones faciales de emoción y los indicadores fisiológicos de estrés en forma de frecuencia cardíaca y conductividad de la piel. 

Este tipo de investigaciones demuestran la importancia de limitar los factores externos del estrés en el lugar de trabajo, como el ruido.

Modificando los espacios de trabajo para disminuir estos factores estresantes se podrán minimizar los efectos negativos y apoyar el bienestar de los empleados.

Llega un momento en que el ruido de la oficina causa estrés emocional y falta de concentración

El ruido en la oficina: un mal endémico

Desde hace décadas se señala el ruido en la oficina como uno de los principales factores de disgusto e incomodidad de los trabajadores a la hora de pasar tiempo en el puesto de trabajo.

Por ejemplo, en el año 2000, un ensayo clínico publicado en NIH (National Library of Medicine) mostró como cuarenta mujeres con trabajo administrativo fueron asignadas aleatoriamente a una condición de control o a una exposición de 3 horas al ruido de baja intensidad diseñado para simular los niveles típicos de ruido de la oficina abierta. El ruido simulado de oficina abierta elevó los niveles urinarios de adrenalina de los trabajadores, pero no sus niveles de norepinefrina o cortisol, y produjo secuelas conductuales (menos intentos de resolver rompecabezas) indicativos de déficits motivacionales. 

Los participantes también mostraron menos disposición a hacer ajustes ergonómicos y posturales en su estación de trabajo mientras trabajaban en condiciones ruidosas, en relación con aquellos que estaban en un entorno tranquilo.

En 2016 un estudio de Oxford Economics mostraba que la principal aspiración de los trabajadores es un entorno libre de distracciones. Sin embargo, a la hora de planificar una oficina, la disminución del ruido ambiente estaba en última posición entre las prioridades.

La acumulación de conversaciones entre trabajadores, ruidos de teléfonos móviles, o incluso una reforma en las oficinas vecinas contribuyen a un nivel de ruido que, después de horas de trabajo se puede convertir en insoportable.

A lo largo de los años diferentes estudios se han hecho eco de las repercusiones del exceso de ruido en las oficinas, todos coincidiendo en las mismas conclusiones.

 

La oficina abierta es una fuente de ruido

¿Cuándo se convierten los sonidos de oficina en ruido de oficina?

Se recomienda que los planes de oficina abierta tengan un criterio de rango de ruido entre 49 y 58 decibelios (dBA).

Puntos de referencia medidos en dBA o decibelios

0 dBA: El sonido audible más débil que una persona puede escuchar

20-30 dBA: Biblioteca tranquila

40-50 dBA: Oficina tranquila

50-60 dBA: Conversación normal

65-75 dBA: Radio en voz alta

100-110 dBA: Taladro de carretera

140 dBA: Motor a reacción despegando (a partir de 25 m de distancia)

 

La sede de Johnson Wax en Racine, Wisconsin, construida por Frank Lloyd Wright, inaugurada en 1939, ya presagiaba la oficina abierta.

La sede de Johnson Wax en Racine, Wisconsin, construida por Frank Lloyd Wright, inaugurada en 1939, ya presagiaba la oficina abierta.

Las promesas de la oficina abierta

Hay una razón por la que las oficinas abiertas han proliferado en todo tipo de organizaciones. 

Aparte de las facilidades constructivas de un paisaje sin tabiques y la flexibilidad que una oficina abierta aporta a las organizaciones para adaptarse a diferentes necesidades o la modificación del tamaño de grupos de trabajo o departamentos con mínimos problemas, se vaticinaban ventajas que no se podían ignorar: 

Una oficina abierta parece la panacea de la productividad y la colaboración

  • Los equipos se sienten más cercanos 
  • Se fomenta la interacción y la colaboración
  • La cultura de oficina es más transparente
  • Los encuentros informales para intercambiar información se producen con mayor facilidad.

¿Cómo disminuir el ruido en una oficina?

En Distrito HM somos especialistas en la planificación y adaptación de entornos laborales.

En nuestro portfolio tenemos diversas soluciones que pueden ayudar a disminuir el factor ruido al tiempo que aportan diversidad y originalidad al espacio laboral.

Por ejemplo, como una forma de cumplir varios objetivos de una sola vez, podemos instalar un jardín vertical, que no sólo disminuirá el nivel de ruido, amortiguando y absorbiendo las ondas, sino que ayudará a mejorar el aire que se respira, al tiempo que ofrece un entono natural (vivo) para descansar la vista y reunirse informalmente.
También se pueden instalar paneles fonoabsorbentes que, además de una función decorativa, suponen un importante recorte en el nivel de ruido que tiene la oficina.
A nivel de puestos de trabajo, se pueden instalar paramentos que al mismo tiempo que reducen el ruido saliente aumentan la sensación de privacidad del trabajador, favoreciendo su concentración.

Se pueden aislar diversas zonas para mejorar a través del diseño el aspecto y las condiciones de trabajoPor último, tenemos diferentes divisores de espacio que también tienen como función “romper” las ondas de manera que no se sumen a las provenientes de otras áreas de la empresa, ayudando a mantener un ambiente tranquilo y silencioso, al mismo tiempo que aportan estilo y diseño.

El aislamiento acústico permite disminuir el ruido en la oficina

Sea cual sea su necesidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros o en solicitar una visita a nuestro showroom, donde podrá ver todas estas soluciones en persona, y podremos trabajar juntos en una propuesta personalizada que se adapte perfectamente a lo que su oficina necesita.

Conclusión

Con la pandemia de la COVID 19 la mayoría de los trabajadores han pasado entre un año y dos años trabajando en sus casas, en un entorno tranquilo y controlado.

Se calcula que -antes de la pandemia- alrededor del 70% de la fuerza laboral trabajaba en una oficina de diseño abierto.

Ahora que llega la vuelta a la oficina, la perspectiva de volver a integrarse en un entorno de ruido y conversaciones no deseadas, timbres de teléfonos (fijos y móviles), sonidos de mensajerías y redes sociales, etc. puede provocar una auténtica desmotivación en el trabajador.

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