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Diseños de oficina: así han evolucionado

Previamente nos hemos ocupado del diseño de oficinas desde los tiempos de los romanos, cuando las administraciones empezaron a concentrarse, hasta las oficinas de diseño abierto, en la primera mitad del siglo XX.

En esta segunda parte de la historia de los diseños de oficinas, nos ocuparemos de los diseños de oficina a partir del diseño abierto y cómo se incorporaron conceptos de ergonomía y flujo de trabajo para modificar la disposición de los equipos y favorecer la colaboración.

Burolandschaft

A principios de la década de 1960, el lugar de trabajo realmente comenzó a cambiar con la adopción de un diseño más socialmente democrático que, en consecuencia, alentó un mayor grado de interacción y compromiso humano.

Este estilo de diseños de oficinas se conoció como Burolandschaft, un concepto originalmente alemán, que se traduce en «paisaje de oficinas», y después de hacerse popular en el norte de Europa, comenzó a extenderse por todo el mundo.

Ejemplo de diseños de oficinas como Burolandschraft
Ejemplo de diseños de oficinas como Burolandschraft

Burolanschaft abogó por un enfoque menos rígido de los diseños de oficinas y dio mucha más importancia a satisfacer las necesidades de la fuerza laboral. 

Como resultado, el lugar de trabajo se convirtió en un espacio más abierto con escritorios y equipos agrupados, de una manera menos científica que el taylorismo, con plantas, en lugar de mamparas, que creaban límites orgánicos.

Posteriormente, el lugar de trabajo se convirtió en un asunto mucho más social con la colaboración entre equipos, ahora colocados uno al lado del otro. 

Sobre la base de este modelo progresivo, el personal de diferentes niveles directivos comenzó a sentarse y trabajar juntos, y como tal, a menudo se hace referencia a Burolandschaft en relación con los principios del diseño moderno de oficinas.

Los diseños de oficina con Action Office

A medida que Burolandschaft evoluciona, comenzó a surgir un nuevo enfoque que se conoció como la Action Office, desarrollada por Herman Miller y presentada en 1968. 

Imagen cortesía de Herman Miller

Este modelo difería de Burolandschaft en que incluía una variedad de entornos de trabajo alternativos para el personal, una mayor libertad de movimiento y un mayor grado de privacidad al trabajar.

La influencia en los diseños de oficina fue doble, con el mayor espacio necesario para las filas de muebles modulares que proporcionaron al personal privacidad y flexibilidad para trabajar en un puesto adecuado para la tarea en cuestión. 

Si bien se hizo mayor hincapié en las salas de reuniones, la estación de trabajo de un individuo se hizo más grande y más cerrada, y aunque proporcionó mucho espacio para trabajar, condujo a menos interacción a medida que el personal se hizo menos visible entre sí.

La afluencia de trabajadoras a lo que tradicionalmente era un lugar de trabajo dominado por los hombres en la década de 1960 también condujo a cambios sutiles en la forma en que se diseñó el lugar de trabajo. 

La oficina ahora requería un mayor nivel de privacidad, y muchas trabajadoras ahora exigían una «faldón protector», que era simplemente una sección de madera contrachapada que cubría la parte delantera de un escritorio, y críticamente sus piernas. 

The Observer publicó un artículo titulado «¿Dejarías que tu hija trabajara en una oficina de planta abierta?” en 1968.

Artículo en The Observer en 1968

Con el tiempo, el concepto de Action Office evolucionó hasta un punto en el que cada uno de los empleados tenía su puesto delimitado por una división vertical de tres caras que definían su espacio individual y que tenían autonomía para personalizar. 

Diseños de oficina como granja de cubículos

La disponibilidad de paredes modulares baratas pero efectivas junto con un mayor enfoque en la rentabilidad a expensas de las condiciones de trabajo se consideran los factores clave detrás del cambio completo en los diseños de oficinas, sufrido a lo largo de la década de 1980.

Diseños de oficinas como granja de cubículos
Diseños de oficinas como granja de cubículos

La historia de los diseños de oficina perdió un poco el norte en este punto y se convirtió en un modelo de “amontónalos y véndelos baratos», y entró en lo que ahora es ampliamente reconocido como uno de los períodos más depresivos (si no el que más) desde que surgió la disciplina del diseño de oficinas.

Robert Prost (presidente de Herman Miller Research Corp.) y que desarrolló el modelo Action Office, afirma que:

“No todas las organizaciones son inteligentes y progresistas. Muchos son dirigidos por personas sin escrúpulos que con el mismo tipo de equipo crean agujeros infernales. Hacen pequeños cubículos y amontonan a la gente en ellos. Lugares estériles, agujeros de ratas”.

Fuente
La granja de cubículos como celda de aislamiento. No eres nadie, no eres especial. Solo uno más.
La granja de cubículos como celda de aislamiento. No eres nadie, no eres especial. Solo uno más. Fuente.

Para entonces, el daño ya estaba hecho y así siguió casi dos décadas con el personal «aislado» entre paredes gigantes envueltas de tela. 

Se necesitó la llegada de la tecnología al lugar de trabajo para obligar a las empresas a ver el diseño de oficinas de una manera más holística y centrada en el ser humano. 

Llegados a este punto…, ¿cómo sigue la historia de los diseños de oficina?

Impacto de la tecnología en los diseños de oficina

A medida que se desarrolló la tecnología, los trabajadores se volvieron más móviles y marcaron el comienzo de un período de oro para los diseños de oficina, donde nuevas formas de trabajo más flexibles, como Agile y el trabajo basado en actividades (Activity Based Work – ABW), se hicieron cada vez más populares.

A medida que el personal se volvía más móvil, se hizo evidente que podían trabajar en cualquier lugar y ya no estaban en su mesa. 

Se hizo normal ver a la gente trabajando en cafés, cafeterías y desde casa, a medida que las empresas comenzaron a adoptar estas nuevas formas de trabajar. 

A medida que la movilidad se convirtió en la norma, los diseños de oficina comenzaron a abarcar el “hot desking” (mesas calientes) donde el personal no tiene un espacio asignado, sino que ocupa un espacio disponible para trabajar.

Los diseños de oficinas actuales buscan la ergonomía y el bienestar del trabajador
Los diseños de oficinas actuales buscan la ergonomía y el bienestar del trabajador

El lugar de trabajo moderno

El auge de las empresas de tecnología también condujo a la creación de nuevas normas en diseños de oficinas, con empresas más frescas y modernas deseando oficinas originales y coloridas que incluyen una variedad de espacios en los que el personal puede elegir trabajar, y así señalaron el nacimiento del espacio de ruptura en el lugar de trabajo moderno.

También se hizo fundamental que la tecnología se pudiera utilizar desde cualquier parte del lugar de trabajo y, cuando fuera posible, que se integrara a la perfección con los muebles y otros dispositivos, como pantallas y pizarras digitales. 

Se inculcó una sensación de diversión con la adición de áreas de ocio y espacios creativos con máquinas de pinball, mesas de tenis de mesa, dardos… ¡Y aperitivos!

En un próximo artículo nos ocuparemos del diseño de espacios de trabajo en la actualidad.

Si le interesa este tema, puede leer la primera parte, que se ocupa del diseño de oficinas desde los romanos hasta principios del siglo XX.

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